關於安卓電視盒的常見問題




➥「關於本店」


:你們是 EVPAD易播, Unblock安博, SviCloud小雲 和 SuperBox 的授權經銷商嗎?
. 是的,我們是EVPAD易播, Unblock安博, SviCloud小雲 和 SuperBox的官方經銷商。請放心從我們這裡購買。
請注意,任何從未知網站出售的電視盒可能是假的或未經授權的盒子。
點擊了解更多




:我應該在哪裡購買官方正版電視盒?
. 我們是官方授權網店, 100%原裝正品,100%質量保證!
請放心直接在我們的網站上購買 www.evpadpro.com,謝謝。
. 考慮到產品的售後服務和保障,請從官方授權經銷商處購買,避免向一些只提供低價的失信商家購買,否則無售後服務,無保修。電視盒將被嚴重鎖定,不能再使用。




:貴公司在哪裡?
. EVPADPro是領先的智能安卓電視盒供應商,成立於2014 年,位於中國香港。專注於為全球客戶提供最好的安卓電視盒子,包括著名的電視盒子品牌EVPAD易播, Unblock安博, SviCloud小雲。






➥「關於產品」


:你們的安卓電視盒的主要功能是什麼?
. 全部100% 免費。沒有每月的有線電視賬單。沒有隱藏費用。一次付款,永久免費!
. 全球 2,000 多個高清電視頻道和 200,000 多個 VOD 豐富內容。
. 觀看精彩的高清直播體育比賽和 7 天回放。
. 專屬兒童樂園。市場上最適合兒童的電視盒。
. 隨時隨地享受卡拉 OK - 無限唱歌曲。
. 剪斷有線電視線,每天省錢。大儲蓄。
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:EVPAD易播, Unblock安博, SviCloud小雲 和 SuperBox 有什麼區別?
. EVPAD易播, Unblock安博, SviCloud小雲SuperBox是全球最受歡迎的智能安卓電視盒品牌。
. EVPAD易播是一個提供2,000多個全球免費電視頻道和200,000 多個電視節目/電影的品牌。適應全球客戶,尤其是海外華人客戶(想看大陸、港澳台電視頻道)。
. Unblock安博, SviCloud小雲是類似於 EVPAD 的兩個不同品牌。適合想要收看全球電視頻道、體育頻道、電視節目、電影和成人的客戶。
. SuperBox專為美國/加拿大的客戶開發,主要面向體育愛好者。支持NFL、NHL、NBA、NCAA、MLB等全體育頻道。
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:易播6P 和 安博UBox9 和 小雲8P 有什麼區別?
. 易播6P安博第九代盒子小雲8P 是高級版本,兩者俱有相同的配置和功能。
. 這三款是本店最受歡迎和最暢銷的產品。只需從中選擇一個,您一定會滿意。

易播6P 和 易播6S 有什麼區別?
. EVPAD 6P 是EVPAD 6S 的升級版本。 6P 有 4G RAM + 64G ROM,而 6S 有 2G RAM + 32G ROM。
. 6S 沒有美國和加拿大的電視頻道。雖然6P沒有限制。
. 6P用AI語音遙控,6S用普通藍牙遙控。

. 我們強烈推薦您使用 易播6P。它功能更強大且更具成本效益。




你們店裡最好的電視盒是哪個?你推薦哪一個?

. 這是需要考慮的。您對使用電視盒有什麼要求?你想看哪些電視頻道?您需要安裝更多應用程序嗎?您需要使用語音遙控器嗎?

我們強烈推薦您使用 易播6P, 安博UBox9小雲8P。所有這些模型都是高級版本。功能更強大,性能強勁,速度穩定,速度快。都是我們店裡最暢銷的產品。



你們的電視盒是什麼版本的?

. 我們所有的電視盒都是國際版本。電視盒的使用沒有地域限制。這意味著您可以在世界各地使用電視盒。
. 請注意,所有電視盒均為純版本,未預裝應用程序,需要客戶自行安裝應用程序。
. 市場上有一些定製版,如台灣版、印尼版、馬來西亞版等。定製版與國際版的區別在於定製版只能在定制國家使用,不支持在國外使用和缺少其他國家的電視頻道。雖然價格會便宜一點,但不如國際版的物有所值。




為什麼你們的價格比其他賣家高?

➤. 我們是官方授權經銷商, 所有產品價格以官方統一零售價為準。

✦. 請注意,我們收到了很多客戶的反饋,他們說他們從一些非法的賣家那裡購買了電視盒,但購買後無法與賣家保持聯繫,有些盒子被鎖定,不能認真使用。
✦. 從未知網站出售的任何電視盒都可能是假的或未經授權的盒子。 電視盒沒有官方保修,機器將被鎖定無法使用。 所以請務必從授權經銷商處購買。

在此,我們提醒廣大客戶朋友,不要貪圖便宜而忽視產品質量和售後服務。 請聯繫我們購買正品安卓智能電視盒,有官方保證,謝謝。




如何使用電視盒?

. 將電源線插入電視盒,然後連接 WiFi 或 LAN 電纜。
. 我們所有的電視盒都非常易於使用。我們將教您如何使用電視盒。
. Youtube上有很多視頻。您可以學習如何安裝應用程序,如何使用電視盒,不同品牌和版本比較等。

可以調整字幕嗎?

. 直播和點播頻道的字幕無法調整。電影的字幕可以手動調整,有時字幕可能不對應。但是沒有必要為每部電影調整字幕。



電視盒子連上WiFi後不斷重啟怎麼辦?

. 請將電視盒恢復出廠設置。



電視盒的電源插頭是什麼?

. 我們的電視盒有四種不同的電源插頭:美國、英國、歐盟和澳大利亞
. 請選擇您需要的那個。如果您不能確定您需要哪個插頭,請聯繫我們。



使用電視盒合法嗎?賣電視盒合法嗎?

. 電視盒內未預裝 App。這是一個普通的安卓系統。應用程序由客戶安裝。
. 不違背法規。使用和銷售電視盒是合法的。注意請勿在公共場所廣播。



:我可以在我的國家觀看這些電視頻道嗎?
. 是的,只要您有穩定的互聯網連接。可在全球其他國家正常使用。
包括美國、英國、澳大利亞、加拿大、香港、越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、日本、韓國等。





:需要什麼互聯網要求?
. 推薦無限配額5mbs或以上的互聯網服務。
. 全世界有大量的 CDN 服務器。速度很快。請不要擔心。





:設備是否有 Google Playstore?
. 是的,所有電視盒設備都有 Google Playstore。




設備有英文用戶界面嗎?
. 是的,您可以從以下12 種語言中進行選擇:
英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、越南語、日語、馬來語、印度尼西亞語、泰語、韓語、菲律賓語和葡萄牙語





如何找到您的 MAC 號碼?
. 您可以在 TVBox 的背面找到 MAC 編號。或者開機後在首頁獲取MAC號。
如果您有任何問題,請聯繫我們的客服。





:我可以將舊版本的電視盒升級到最新版本嗎?
. 對不起,我們不提供舊版電視盒的升級服務,因為系統和硬件不同。請不要升級。




:我可以從你們那裡買一個新的遙控器嗎,因為我的舊遙控器沒用了?
. 是的,我們提供原裝電視盒配件,包括遙控器,充電器適配器,電源插頭等。➥點擊了解更多




:我可以從你們那裡購買 IPTV 流媒體應用程序而不是 Android 電視盒嗎?
. 是的,我們稍後會提供 IPTV 流媒體應用程序。支持包月,無需購買安卓電視盒。您可以在手機、iPad、電腦、筆記本、蘋果設備和安卓設備上自由收看全球電視頻道。
支持系統: IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma 等


. 關注我們以了解更多。






➥「關於付款」


:在您的網站上付款安全嗎?
. 是的,在www.evpadpro.com上購買電視盒是 100% 安全的。我們支持VISA、MasterCard、American Express、Discover Card、Diners Club、JCB信用卡、中國微信/支付寶和西聯匯款。請放心付款。



:如何在您的網站上使用信用卡付款?
. www.evpadpro.com上使用信用卡付款是 100% 安全且超級簡單的。請按照以下步驟操作:

1. 將產品加入購物車,點擊“結賬”。
2. 選擇“信用卡” - 第一種付款方式選項。
3. 點擊“下訂單”。
4. 輸入您的信用卡信息,然後點擊“付款”。
5.然後您會收到付款提示,成功或失敗。之後我們也會收到您的付款交易。
點擊了解更多




為什麼我的信用卡支付失敗了?
. 請按照提示支付失敗:
1.不兌現” --- 請聯繫您的信用卡銀行。告訴銀行放棄這筆交易,因為這是您的個人交易。之後給我們回复。我們將重新向銀行申請,然後您的交易將成功。
2 .高風險”、“無效交易” --- 請與我們的售前人員聯繫。
3.資金不足” --- 請檢查您信用卡上的資金。確保您的餘額足夠。
4.24小時以上重複失敗訂單” --- 安全支付有3次限制,3次失敗請在24小時後支付。或者如果可能的話,用另一張信用卡付款。
5.欺詐嫌疑” --- 確定是自己的信用卡。並輸入正確的信用卡日期(卡號、到期日和 CVV2/CSC 號)。




:為什麼你們向我的信用卡收取的費用高於你們的產品價格?
. 根據信用卡銀行規定,信用卡公司可能會收取額外的跨境交易手續費總額的2%-4% )。
. 這個是正常的。由您的信用卡銀行收取,不是我們公司收取的,您可以向您的信用卡銀行查詢詳情。



我可以獲得更多折扣嗎?
. 如果您想購買多件,我們將提供更多折扣。我們將向您發送特殊優惠券代碼
. 如果您想購買批發電視盒,請與我們聯繫。我們很高興邀請您成為您所在國家/地區的銷售代理。 ➥ 點擊了解更多




:您在 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify 上有商店嗎?你在我的國家有商店嗎?
. 我們只在我們的網站上銷售電視盒: www.evpadpro.com
. 我們沒有實體店,也沒有在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify等電子商務平台上開店。


. 請直接在我們的官網購買。我們將為您提供快速免費的送貨服務,謝謝。



退款需要多長時間?
. 這筆錢將退還到之前在我們網站上支付的信用卡。
. 根據信用卡銀行的政策,退款大約需要5-20 天




把你們的電視盒推薦給我的朋友,我能賺錢嗎?
. ​​​​​​​當然。如果您能將我們的產品推薦給您的朋友,那是我們的榮幸。我們很樂意為您提供獎勵。請聯繫我們,謝謝。





➥「關於代理」



:我怎樣才能成為您的代理銷售?
. ​​​​​​​如果您願意成為我們的銷售代理,那是我們的榮幸。我們歡迎來自世界各地的經銷商。 ❤❤❤
. ​​​​​​​現在就聯繫我們,讓我們更好地了解彼此。之後,我們將向您發送我們的代理條款和代理批發價格。



你們批發的代理價格是多少?
. ​​​​​​​現在聯繫我們,我們將為我們的代理商提供最優惠的批發價格。此外,我們還將提供最好的售前指導和售後服務。
. ​​​​​​​我們將幫助您改善業務並賺取更多利潤。 ➥ 點擊了解更多




如果我成為你們的代理,我們的電視盒客戶是誰?
. ​​​​​​​整體而言,海外華人、體育迷、影視迷、想看國外電視頻道的人……都是潛在客戶。






➥「關於運費」


你能運送到我的國家嗎?你從哪裡運送貨物?
. ​​​​​​​請不要擔心。我們提供全球免費送貨服務,可運送至全球 200 多個國家/地區。
. ​​​​​​​我們將為您選擇 DHL、FedEx 或 UPS 快速運輸。 ➥ 點擊了解更多

請注意:
. ​​​​​​​我們在香港泰國和美國有幾個倉庫。貨物將從這些倉庫隨機發貨。
. ​​​​​​​我們不運送到中國大陸。但是發往香港、澳門和台灣是可以的。



在您的商店下訂單後需要多長時間才能發貨?
. ​​​​​​​處理約1-2個工作日,發貨約3-7 個工作日。 (通過DHL、FedEx、UPS 等運送)
. ​​​​​​​我們在全球範圍內提供 免費送貨。無論您來自哪個國家/地區,我們都可以將貨物交付給您。


. ​​​​​​​請注意,假期期間可能會延遲。我們會盡力做到這一點。



在哪裡可以找到快遞單號?
. ​​​​​​​發貨後,我們會將運單號發送到您的郵箱。
. ​​​​​​​您可以在我們的網站上從您的帳戶中查看跟踪號。
. ​​​​​​​通用跟踪網站: https://www.17track.net/en




我們需要支付清關費用和稅金嗎?
. ​​​​​​​清關是海關的抽查。被抽查的概率很小,我們發貨時會標低價或贈品。所以通常不需要支付清關費和稅金。






➥「關於售後」


:您的電視盒的保修期是什麼?有年費還是月費?
. ​​​​​​​我們為所有電視盒提供一年保修1 對 1 更換服務
. ​​​​​​​沒有年費或月訂閱費。只需購買盒子的成本,您就可以永遠免費使用它。觀看全球直播電視頻道、電影、電視節目等。




電視盒在保修期內出現問題怎麼辦?
請放心,我們將為客戶提供完善的售後服務。

. ​​​​​​​1年保修期內電視盒使用有任何異常,如果我們專業售後檢查不是人為問題造成的損壞。請聯繫我們。
我們將為您支付運費,將箱子運送到我們的香港工廠。我們將免費更換一個新的

. ​​​​​​​如果在保修期內的人為損壞或超出保修範圍的異常損壞,我們也可以幫助您將其送回我們的香港工廠進行維修。服務費將根據損壞情況單獨收取。 ➥ 點擊了解更多




:如果電視盒超出保修期,我還能獲得你們的服務或維修嗎?
. ​​​​​​​是的,我們一直在這里為您提供幫助。
. ​​​​​​​如果電視盒需要維修服務而超出保修範圍。會有維修費,技術工程師測試後會報價給您。
. ​​​​​​​電視盒需要運回我們的香港工廠進行維修。




:如果我從其他賣家那裡購買了電視盒,您能幫我解決問題嗎?
. ​​​​​​​如果盒子有軟件或App問題,我們可以幫您解決;
. ​​​​​​​如有硬件問題,需聯繫賣家或官方售後人員(在電視盒首頁或電視盒按鈕上查找);
. ​​​​​​​我們只對本店銷售的電視盒負責,感謝您的理解和支持。



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