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安卓電視盒常見問題解答
➥「關於我們的店鋪」
Q.您是EVPAD易播、Unblock Tech安博、SviCloud小雲、DIGIBOX和GetMax極影的授權銷售商嗎？
➤ 是的，我們是EVPAD易播、Unblock Tech安博、SviCloud小雲、DIGIBOX和GetMax極影的官方經銷商。請放心向我們購買。
請注意，任何從未知網站出售的 EVPAD 電視盒都可能是假冒或未經授權的盒子。
➥點擊了解更多
Q. Authentic 電視盒應該在哪裡購買？
➤ 我們是官方授權網店， 100%原裝正品，100%質量保證！
請放心直接在我們的網站---www.evpadpro.com購買，謝謝。
➤ 考慮到產品的售後服務和保障，請在官方授權經銷商處購買，避免從一些不守信用、只求低價的商家購買，否則無售後服務、無保修。惡意低價銷售的代理的電視盒會被鎖機，不能再用了。請慎重選擇。
問：貴公司位於哪裡？
➤ EVPADPro是領先的智能安卓電視盒供應商，成立於2014 年，位於中國香港。專注於為全球客戶提供最好的安卓電視盒子，包括著名的電視盒子品牌EVPAD易播、UnblockTech安博、SviCloud小雲、DIGIBOX和GetMax極影。
➥「關於產品」
問：你們的 Android 電視盒有哪些主要特點？
➤ 全部都是100% 免費的。沒有每月的有線電視賬單。無隱藏費用。一次付款，永久免費！
➤ 全球 2,000 多個高清電視頻道和 200,000 多個 VOD 豐富內容。
➤ 觀看精彩的高清直播體育比賽和 7 天回放。
➤ 專屬兒童樂園。市場上最好的兒童電視盒。
➤ 隨處享受卡拉 OK - 唱無限歌曲。
➤ 可以取消各種訂閱，每天都省錢。省大錢！
➥ 點擊了解更多
Q. EVPAD易播、UnblockTech安博、SviCloud小雲、DIGIBOX和GetMax極影有什麼區別？
➤ EVPAD易播、UnblockTech安博、SviCloud小雲、DIGIBOX和GetMax 極影是全球最受歡迎的智能安卓電視盒品牌。
➤ EVPAD易播是一個提供2,000 多個全球免費電視頻道和200,000 多個電視節目/電影的品牌。適應全球想收看來自中國大陸、香港、澳門、台灣、日本、韓國、東南亞、美國、加拿大、南美、澳大利亞、歐洲、土耳其等地區電視頻道的客戶。
➤ UnblockTech安博和SviCloud小雲是兩個不同的品牌，但它們類似於 EVPAD。適合想要觀看全球電視頻道、體育頻道、電視節目、電影和成人頻道的客戶。
➤ DIGIBOX主要面向運動愛好者。支持全體育頻道，如NFL、NHL、NBA、NCAA、MLB等，也有所有豐富北美洲、南美洲和歐洲頻道，是個全能型的電視盒。
➥ 點擊了解更多
Q. EVPAD 12P與Unblock UBox12和SviCloud 10P有什麼區別？
➤ EVPAD 12P 、 Unblock UBox12和SviCloud 10P為高級版，配置和功能基本相同。EVPAD 12P和安博12可以下載APP到手機和平板上觀看，小雲10P暫時未有這個功能。
➤ 這三種型號是我們商店中最受歡迎和最暢銷的產品。只需從中選擇一個，您一定會滿意的。
Q.EVPAD 12P 和 EVPAD 12S 有什麼區別？
➤ EVPAD 12P是EVPAD 12S的升級版。 12P有4G RAM+64G ROM ，而12S有2G RAM+32G ROM 。
➤ 12S 沒有美國、加拿大、英國和印度尼西亞的電視頻道。而12P則沒有限制。
✦ 我們強烈推薦您使用EVPAD 12P 。它功能更強大且直播頻道更多。
Q.你們店裡最好的電視盒是什麼？你推薦哪一個？
➤ 這些問題需要考慮在內。您對使用電視盒有什麼要求？你想看哪些電視頻道？您需要安裝更多應用程序嗎？您需要使用語音遙控器嗎？
我們強烈推薦您使用EVPAD 12P 、 Unblock UBox12和SviCloud 10P 。所有這些型號都是高級版本。功能更強大，性能強勁，穩定，速度快。都是我們店裡最暢銷的產品。
Q.您的電視盒是什麼版本？
➤ 我們所有的電視盒都是國際版本。電視盒的使用沒有地域限制。這意味著您可以在世界任何地方使用電視盒。
✦ 請注意，所有電視盒均為純淨版，沒有預裝應用程序，客戶需要自行安裝應用程序。
✦ 市場上有一些定製版，如台灣版、印尼版、馬來西亞版等。定製版和國際版的區別在於定製版只能在定制國家使用，不支持使用在國外，他們缺乏來自其他國家的電視頻道。雖然價格會便宜一點，但沒有國際版那麼划算。
✦ 請注意，我們收到很多客戶的反饋，他們說他們從一些非正規賣家那裡購買了電視盒，但購買後無法與賣家保持聯繫，有些盒子被鎖住了，無法使用。
✦ 市場上有一些定製版，如台灣版、印尼版、馬來西亞版等。定製版和國際版的區別在於定製版只能在定制國家使用，不支持使用在國外，他們缺乏來自其他國家的電視頻道。雖然價格會便宜一點，但沒有國際版那麼划算。
Q.為什麼你們的價格比其他賣家高？
➤ 我們是在線銷售的官方授權經銷商。所有產品價格以官方統一零售價為準。
✦ 請注意，我們收到很多客戶的反饋，他們說他們從一些非正規賣家那裡購買了電視盒，但購買後無法與賣家保持聯繫，有些盒子被鎖住了，無法使用。
✦ 任何從未知網站出售或低價的電視盒都可能是假冒或未經授權的盒子。賣家可能不負責任不提供保修，並且惡意低價機器將被鎖機無法使用。所以請務必從授權經銷商處購買。
在此，提醒廣大客戶朋友，切勿貪圖便宜而忽視產品質量和售後服務。請聯繫我們購買具有官方保證的正品智能安卓電視盒，謝謝。
在此，提醒廣大客戶朋友，切勿貪圖便宜而忽視產品質量和售後服務。請聯繫我們購買具有官方保證的正品智能安卓電視盒，謝謝。
Q.如何使用電視盒？
➤ 我們所有的電視盒都非常易於使用。我們將教您如何使用電視盒。
➤ Youtube 上有很多視頻。您可以了解如何安裝應用程序、如何使用電視盒、不同品牌和版本比較等。
Q.如何使用電視盒？
➤ 將電源線插入電視盒，然後連接 WiFi 或 LAN 線。
Q.電視盒子連接wifi後老是重啟怎麼辦？
➤ 請將電視盒恢復出廠設置。Q.電視盒的電源插頭是什麼？
➤ 我們的電視盒有四種不同的電源插頭：US、UK、EU和AU。➤ 請選擇您需要的那個。如果您不確定需要哪種插頭，請聯繫我們。
UK 插頭：
英國、愛爾蘭、馬爾他、賽普勒斯、香港、新加坡、馬來西亞、阿拉伯聯合大公國 (UAE)、沙烏地阿拉伯、卡達、科威特
US 插頭：
美國、加拿大、墨西哥、日本、台灣、菲律賓、泰國、哥倫比亞、哥斯達黎加、巴拿馬
EU 插頭：
南韓、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、比利時、奧地利、希臘、葡萄牙、土耳其
AU 插頭：
澳大利亞、新西蘭、巴布亞紐幾內亞、斐濟、阿根廷
UK 插頭：
英國、愛爾蘭、馬爾他、賽普勒斯、香港、新加坡、馬來西亞、阿拉伯聯合大公國 (UAE)、沙烏地阿拉伯、卡達、科威特
US 插頭：
美國、加拿大、墨西哥、日本、台灣、菲律賓、泰國、哥倫比亞、哥斯達黎加、巴拿馬
EU 插頭：
南韓、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、比利時、奧地利、希臘、葡萄牙、土耳其
AU 插頭：
澳大利亞、新西蘭、巴布亞紐幾內亞、斐濟、阿根廷
Q.使用電視盒是否合法？賣電視盒合法嗎？
➤ 電視盒未預裝任何應用程序。這是一個普通的Android系統。應用程序由客戶安裝。
➤ 不犯法。使用和銷售電視盒是合法的。只是不要在公共場所廣播。
請注意：
✦ 我們在香港、泰國和美國設有多個倉庫。貨物將從這些倉庫隨機發貨。
問：我可以在我的國家收看這些電視頻道嗎？
➤ 是的，只要您有穩定的互聯網連接。可以在全球任何國家正常使用。
包括美國、英國、澳大利亞、加拿大、香港、越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、日本、韓國等。
問：需要什麼互聯網要求？
➤ 推薦無限配額5mbs或以上的互聯網服務。
➤ 全世界有大量的 CDN 服務器。速度很快。請不要擔心。
問：設備有 Google Playstore 嗎？
➤ 是的，所有電視盒設備都有 Google Playstore。
Q.設備有英文用戶界面嗎？
➤ 是的，您可以從以下12 種語言中進行選擇：
（英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、越南語、日語、馬來語、印度尼西亞語、泰語、韓語、菲律賓語和葡萄牙語。 ）
問：如何找到您的 MAC 號碼？
➤ 您可以在 TVBox 的背面找到 MAC 號碼。或者開機後在主頁上獲取MAC號。
如有任何疑問，請聯繫我們的客服。
Q.我的舊遙控器壞了，我可以從你們那裡買一個新的遙控器嗎？
➤ 是的，我們提供原裝電視盒配件，包括遙控器、充電器適配器、電源插頭等。➥點擊了解更多
購買任意電視盒，我們可以額外贈送您一個遙控器。
問：我可以從你們那裡購買 IPTV 流媒體應用程序而不是 Android 電視盒嗎？
➤ 是的，我們稍後會提供 IPTV 流媒體應用程序。支持包月，不需要安卓盒子。您可以在手機、iPad、電腦、筆記本、蘋果設備和安卓設備上自由收看全球電視頻道。
支持系統： IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma等
✦ 請關注我們了解更多。
➥「關於付款」
問：在您的網站上付款安全嗎？
是的，在我們的官方網站www.evpadpro.com上購物是 100% 安全的。我們支持VISA、MasterCard、American Express、Discover Card、Diners Club、JCB信用卡、微信/支付寶和西USDT支付。請放心付款。
Q.如何在你們網站上使用信用卡支付？
在www.evpadpro.com上使用信用卡付款是 100% 安全且超級簡單的。請按以下步驟操作：
1. 將商品加入購物車，點擊“結帳”。
2. 選擇“信用卡”——第一個支付方式選項。
3. 點擊“下訂單”。
4. 輸入您的信用卡信息，然後點擊“付款”。
5.然後你會收到付款提示，成功或失敗。之後我們還會收到您的付款交易。
➥ 點擊了解更多
Q.為什麼我的信用卡支付失敗了？
請按照支付失敗的提示進行操作：
1. 請確認是您本人信用卡，並且輸入正確的賬單信息和收貨信息，和信用卡信息確保交易通過。如交易不通過，請聯繫您的信用卡銀行，讓他們銀行放行這筆交易，因為這是您的本人真實交易。或者換卡支付。
2. 請檢查您信用卡上的資金。確保您的餘額足夠。
3. 24小時錯誤信息 - 支付系統規則：在連續3-4次支付失敗後，24小時後才能發起新的支付，請您在首次或二次支付失敗後致電信用卡公司放行或完成3D支付驗證，或換一張信用卡支付，謝謝。
Q.我可以獲得更多折扣嗎？
➤ 如果您想購買多件，我們將提供更多折扣。我們將向您發送特別優惠券代碼。
➤ 如果您想購買批發電視盒，請聯繫我們。我們很高興邀請您成為您所在國家/地區的銷售代理。 ➥ 點擊了解更多
問：您在 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify 上有商店嗎？你在我的國家有商店嗎？
➤ 我們只在我們的網站上出售電視盒： www.evpadpro.com
➤ 我們沒有實體店，也沒有在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify或其他電子商務平台上開店。這些平台會收取您大概5%左右的稅，而且他們不提供任何售後服務和技術服務支持，請不要在這些平台購買。
Q.退款需要多長時間？
➤ 這筆錢將退回到之前在我們網站上支付的信用卡。
➤ 根據信用卡銀行的政策，退款大約需要2-20 天。
Q.把你們的電視盒推薦給我的朋友可以賺錢嗎？
➤ 當然。如果您能向您的朋友推薦我們的產品，是我們的榮幸。我們很樂意給您獎勵。這是我們的聯盟營銷提現計劃：https://zh-tw.evpadpro.com/affliate-program-a0056.html
➥「關於代理」
Q.我怎樣才能成為你的代理人？
➤ 如果您想成為我們的銷售代理，我們深感榮幸。我們歡迎來自世界各地的經銷商。 ❤❤❤
➤ 現在聯繫我們，讓我們更好地了解彼此。之後我們會向您發送我們的代理條款和代理批發價。
Q.你們的批發代理價是多少？
➤ 現在聯繫我們，我們將為我們的代理商提供最優惠的批發價格。此外，我們還將提供最好的售前指導和售後服務。
➤ 我們將幫助您改善業務並賺取更多利潤。 ➥ 點擊了解更多
Q.如果我成為你們的代理，我的電視盒客戶有哪些？
➤ 總體來說，海外華人、體育迷、影視迷、想看國外電視頻道的……都是潛在客戶。
➥「關於運輸」
Q.你能運送到我的國家嗎？你們從哪裡發貨？
➤ 請不要擔心。我們提供全球免費送貨服務，可送貨至 200 多個國家/地區。
➤ 我們將為您選擇 DHL、FedEx 或 UPS 快速運輸。 ➥ 點擊了解更多
➤ 是的，只要您有穩定的互聯網連接。可以在全球任何國家正常使用。
包括美國、英國、澳大利亞、加拿大、香港、越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、日本、韓國等。
問：需要什麼互聯網要求？
➤ 推薦無限配額5mbs或以上的互聯網服務。
➤ 全世界有大量的 CDN 服務器。速度很快。請不要擔心。
問：設備有 Google Playstore 嗎？
➤ 是的，所有電視盒設備都有 Google Playstore。
Q.設備有英文用戶界面嗎？
➤ 是的，您可以從以下12 種語言中進行選擇：
（英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、越南語、日語、馬來語、印度尼西亞語、泰語、韓語、菲律賓語和葡萄牙語。 ）
問：如何找到您的 MAC 號碼？
➤ 您可以在 TVBox 的背面找到 MAC 號碼。或者開機後在主頁上獲取MAC號。
如有任何疑問，請聯繫我們的客服。
Q.我的舊遙控器壞了，我可以從你們那裡買一個新的遙控器嗎？
➤ 是的，我們提供原裝電視盒配件，包括遙控器、充電器適配器、電源插頭等。➥點擊了解更多
購買任意電視盒，我們可以額外贈送您一個遙控器。
問：我可以從你們那裡購買 IPTV 流媒體應用程序而不是 Android 電視盒嗎？
➤ 是的，我們稍後會提供 IPTV 流媒體應用程序。支持包月，不需要安卓盒子。您可以在手機、iPad、電腦、筆記本、蘋果設備和安卓設備上自由收看全球電視頻道。
支持系統： IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma等
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➥「關於付款」
問：在您的網站上付款安全嗎？
是的，在我們的官方網站www.evpadpro.com上購物是 100% 安全的。我們支持VISA、MasterCard、American Express、Discover Card、Diners Club、JCB信用卡、微信/支付寶和西USDT支付。請放心付款。
Q.如何在你們網站上使用信用卡支付？
在www.evpadpro.com上使用信用卡付款是 100% 安全且超級簡單的。請按以下步驟操作：
1. 將商品加入購物車，點擊“結帳”。
2. 選擇“信用卡”——第一個支付方式選項。
3. 點擊“下訂單”。
4. 輸入您的信用卡信息，然後點擊“付款”。
5.然後你會收到付款提示，成功或失敗。之後我們還會收到您的付款交易。
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Q.為什麼我的信用卡支付失敗了？
請按照支付失敗的提示進行操作：
1. 請確認是您本人信用卡，並且輸入正確的賬單信息和收貨信息，和信用卡信息確保交易通過。如交易不通過，請聯繫您的信用卡銀行，讓他們銀行放行這筆交易，因為這是您的本人真實交易。或者換卡支付。
2. 請檢查您信用卡上的資金。確保您的餘額足夠。
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Q.我可以獲得更多折扣嗎？
➤ 如果您想購買多件，我們將提供更多折扣。我們將向您發送特別優惠券代碼。
➤ 如果您想購買批發電視盒，請聯繫我們。我們很高興邀請您成為您所在國家/地區的銷售代理。 ➥ 點擊了解更多
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➤ 我們只在我們的網站上出售電視盒： www.evpadpro.com
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Q.退款需要多長時間？
➤ 這筆錢將退回到之前在我們網站上支付的信用卡。
➤ 根據信用卡銀行的政策，退款大約需要2-20 天。
Q.把你們的電視盒推薦給我的朋友可以賺錢嗎？
➤ 當然。如果您能向您的朋友推薦我們的產品，是我們的榮幸。我們很樂意給您獎勵。這是我們的聯盟營銷提現計劃：https://zh-tw.evpadpro.com/affliate-program-a0056.html
➥「關於代理」
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➤ 如果您想成為我們的銷售代理，我們深感榮幸。我們歡迎來自世界各地的經銷商。 ❤❤❤
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Q.你們的批發代理價是多少？
➤ 現在聯繫我們，我們將為我們的代理商提供最優惠的批發價格。此外，我們還將提供最好的售前指導和售後服務。
➤ 我們將幫助您改善業務並賺取更多利潤。 ➥ 點擊了解更多
Q.如果我成為你們的代理，我的電視盒客戶有哪些？
➤ 總體來說，海外華人、體育迷、影視迷、想看國外電視頻道的……都是潛在客戶。
➥「關於運輸」
Q.你能運送到我的國家嗎？你們從哪裡發貨？
➤ 請不要擔心。我們提供全球免費送貨服務，可送貨至 200 多個國家/地區。
➤ 我們將為您選擇 DHL、FedEx 或 UPS 快速運輸。 ➥ 點擊了解更多
請注意：
✦ 我們在香港、泰國和美國設有多個倉庫。貨物將從這些倉庫隨機發貨。
✦ 我們不運送到中國大陸。但是運到港澳台是可以的。
Q.在你們店裡下單後多久可以發貨？
➤ 處理大約1-2 個工作日，運輸大約2-5 個工作日。 （通過DHL、FedEx、UPS 等運輸）
➤ 我們在全球範圍內提供 免費送貨。無論您來自哪個國家，我們都可以將貨物交付給您。
✦ 請注意，它可能會因假期而延遲。我們會盡力做到這一點。
Q.在哪裡可以找到快遞單號？
➤ 交貨後，我們將通過電子郵件將跟踪號碼發送給您。
➤ 您可以在我們的網站上通過您的帳戶查看跟踪號。
➤ 通用追蹤網站：https: //www.17track.net/en
Q.我們需要支付清關費和稅費嗎？
➤ 清關是海關的隨機抽查。有小概率被抽查，但是發貨時我們會在發票上註明低價或贈品，所以通常您不需要支付清關費或稅費，即使有稅也是非常低的因為我們做的是低申報。
➥「關於售後」
問：您的電視盒的保修期是多少？有年費或月費嗎？
➤ 我們為所有電視盒提供1 對 1 更換服務的一年保修。
➤ 沒有年費或月費。只需支付購買盒子的費用，即可永久免費使用。觀看全球直播電視頻道、電影、電視節目等。
Q.保修期內電視盒出現問題怎麼辦？
請放心，我們將為客戶提供完善的售後服務。
➤ 1年質保期內電視盒使用出現異常，或經專業售後檢測非人為損壞，請聯繫我們，我們將給您更換新的。
Q.如果電視盒過了保修期，我還能得到你們的服務或維修嗎？
➤ 是的，我們隨時為您提供幫助。
Q.如果我從其他賣家那裡購買了電視盒，你們能幫我解決問題嗎？
➤ 如果盒子出現軟件或App問題，我們可以幫您解決；
➤ 如有硬件問題，需聯繫您的賣家或官方售後（可在電視盒首頁或電視盒底部查找）；
➤ 我們只對本店售出的電視盒負責，感謝您的理解與支持。
Q.在你們店裡下單後多久可以發貨？
➤ 處理大約1-2 個工作日，運輸大約2-5 個工作日。 （通過DHL、FedEx、UPS 等運輸）
➤ 我們在全球範圍內提供 免費送貨。無論您來自哪個國家，我們都可以將貨物交付給您。
✦ 請注意，它可能會因假期而延遲。我們會盡力做到這一點。
Q.在哪裡可以找到快遞單號？
➤ 交貨後，我們將通過電子郵件將跟踪號碼發送給您。
➤ 您可以在我們的網站上通過您的帳戶查看跟踪號。
➤ 通用追蹤網站：https: //www.17track.net/en
Q.我們需要支付清關費和稅費嗎？
➤ 清關是海關的隨機抽查。有小概率被抽查，但是發貨時我們會在發票上註明低價或贈品，所以通常您不需要支付清關費或稅費，即使有稅也是非常低的因為我們做的是低申報。
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Q.保修期內電視盒出現問題怎麼辦？
請放心，我們將為客戶提供完善的售後服務。
➤ 1年質保期內電視盒使用出現異常，或經專業售後檢測非人為損壞，請聯繫我們，我們將給您更換新的。
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➤ 是的，我們隨時為您提供幫助。
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